醉汉追逐酒店客服猛踹电梯从21层坠亡看监控后家属索赔160万

  醉酒男子追着酒店客服进电梯，结果慢了一步没追上，气得男子猛踹电梯门泄愤，不料三次踹门后，男子竟从酒店21层坠落至负三层，当场一命呜呼！

  万万没想到，家属看完酒店监控后，因为三名客服的奇葩举动，气得将客服和酒店告上法庭，索赔160万。

  不料，法院却觉得错不在酒店，直接驳回了家属的所有请求，这到底是怎么回事儿？醉汉为何紧追客服不放，又是为何酿成了悲剧？

  这个猛踹酒店电梯门坠亡的男人，名叫老陈，四十多岁的年纪，是一位商务精英，平时奔波各地谈生意，住酒店更是家常便饭。

  2021年5月3日这天，老陈跟朋友到厦门出差，入住当地一家五星级酒店。下榻酒店后，老陈就叫上朋友老李一起外出聚餐！为了谈生意，老陈喝得满身酒气，眼看着走直道都费劲，一群人才决定散场。

  尽管老陈和老李每个人只喝了四两白酒，但老陈的酒量明显更差，从酒桌上离开，两人乘坐出租车回到酒店，老陈一路上拉着老李聊天，可是嘴里嘟嘟囔囔的，老李根本听不清他说了什么。

  好不容易两人走进酒店电梯，老陈住在23楼，老李住在19楼，结果电梯到19楼停下的时候，老陈还想着跟着老李回房间，看着醉的不轻的老陈也要跟着下电梯，老李只能劝说老陈赶紧回去休息！

  当老陈醉醺醺的在23楼下电梯，晃晃悠悠的找到了自己的房间，可房间找到了，房卡又丢了，没办法，老陈只能翻遍所有口袋，誓要将房卡给找出来！

  结果翻了半天，从口袋里掉出一张白色卡片，老陈就往门上刷，可不管老陈用什么姿势刷，房门就是纹丝不动，没有半点要开的意思！醉醺醺的老陈完全忘记了，自己拿出的卡根本不是房卡，而是身份证。

  醉得不轻的老陈，因为打不开房间门，只能折返回酒店大堂，打算让客服帮忙处理！可老陈没想到，电梯里还有一个乘客，对方要去21楼，到了21层，老陈毫无所觉的跟着对方就下了电梯！

  下了电梯没能找到前台的老陈气愤不已，当即掏出手机，就是一顿输出，因为太过吵闹，导致高楼层的房客忍无可忍打电话跟前台投诉。

  很快，酒店就派了三名服务员赶到现场，三人看到老陈后，当即询问老陈要不要帮助，可醉酒后的老陈却气势汹汹，直言不需要帮忙！

  因为喝的太醉，老陈说完就不小心坐在了地上，期间，旁边房内的房客还打开房门查看一番，因为门口站着三个服务员，房客以为很快就能处理问题，没多想就折返回去！

  三名服务员有说有笑进入电梯，身后却有一名醉汉紧随其后，可惜醉酒导致醉汉步伐缓慢，没能跟着服务员一起上电梯，于是醉汉看着关闭的电梯门气愤不已，朝着电梯门猛踹。虽然电梯门如愿被踢开，可醉汉却悲剧了，到底醉汉发生了什么事？

  醉醺醺的老陈拒绝三名服务员后，三名服务员就开开心心的下班了，临走之前，还好心的将醉汉的情况报告给值班经理！

  只是三人直到走进电梯都不知道，醉汉一直紧随其后，三人顺着电梯一路来到整理间，全程有说有笑的，很显然，下班的心情特别的好。

  就在三明服务员开开心心下班的时候，醉汉老陈心里却窝着一股火。对着关闭的电梯门就是哐哐几脚。

  第一次踹门的时候，结实的电梯门直接把老陈给弹开了，被一个电梯门给弹开了，顿时让老陈火冒三丈，当即又上去补了几脚。

  在老陈的不懈努力下，原本结实的电梯门，也没能扛住老陈的无影脚。看着破开的电梯门，醉醺醺的老陈没有犹豫，直接大步跨了进去！

  等到酒店的值班经理来到事故楼层，却没看到半个人影，心里正纳闷的时候，意外飘到了被踹坏的电梯门！值班经理顿时有了不好的预感，赶紧返回值班室查看监控。

  这一查却给经理吓了一跳，只见一个男人对着电梯门猛踹，踹开门之后，就跨进了电梯间！这么危险的动作，经理瞬间不好了！

  赶紧叫工作人员按停电梯，然后拨打了报警电话！可等警方赶到现场的时候，一番调查却也被现场的惨烈情况吓了一跳！

  醉酒的老陈踹开电梯门之后，直接从21层坠落到了负三层，等大家找到老陈的时候，老陈已经面目全非，看不出本来的样子，人也已经咽了气！

  警方赶到现场，经过酒店走廊的监控证实，警方派出了他杀的可能性，认为老陈之死纯属意外，是由于个人使用酒店电梯不当导致。

  可老陈的家属得知老陈的噩耗后，所有人都崩溃了，随后将酒店告上法庭，按照酒店监控来看，老陈冲进电梯后，电梯曾经停在17楼，可老陈的尸体，却在负三层被找到。

  如果发现问题的经理立马掉电梯，从21楼到17楼，高度来说危险性并不算大，可能老陈还有一线生机，于是，家属以酒店工作人员操作不当，没能保障房客安全为由，将酒店告上法庭！

  同样被告的，还有笑闹着离开的三名服务员，只因为家属看完监控后，发现酒店服务员十分的不专业，而且可能激怒老陈，最终酿成了悲剧！

  可家属怎么也没想到，明明是酒店一方工作不严谨，但法院在一审判决的时候，却认为，老陈是个成年人，能对自己的行为负责。而且酒店完全尽到了义务，流程上并没有过错。

  再加上，从酒店监控显而易见，第一次踹电梯门的时候，老陈并没有踹开电梯，一般人遇到这一种情况，肯定会停止这么做，可老陈却在接下来的几分钟，继续对电梯门猛踹！这一个动作匪夷所思！

  因此一审判决认为，老陈之死属于意外，而且老陈应该负全责，驳回了老陈家属所有的上诉和赔偿！这个结果令老陈的家属十分不满，当即提出了上诉！

  醉酒房客找不到房间，竟被三名服务员群嘲，气的醉汉冲出去，打算跟服务员理论一番，没想到下一秒酿成悲剧，醉汉直接从21楼坠落到负三层，当场一命呜呼！家属看完案发监控后，气得将三名服务员告上法庭，并且索赔160万，究竟三名服务员在笑什么？最终法院又该怎么判？

  由于一审判决死者老陈负全责，家属十分的不满，当即提出上诉！在二审开庭的时候，辩护律师当即调取当时的监控，发现老陈生前最后见的，正是三名服务员。

  可三名服务员在见到老陈后，莫名的开始发笑，而且三人笑的东倒西歪，期间老陈在笑声中，还摔倒在地，可服务员并没有上前搀扶，反而转身就走，直到离开后，笑声也没有停止！

  因此家属一方认为，在发现老陈喝醉后，如果三名服务员害怕危险，不敢上前，是不是应该在打电话给值班经理的时候，在原地停留一两分钟，等着经理来处理？作为酒店的工作人员，怎么能就这么不管不顾地一走了之了？

  根据调查发现，这起案件中的三名服务员，都是十七八岁的职高小姑娘，年纪小，刚刚到酒店实习，按理说，不应该被派出来解决房客纠纷。

  因此，老陈一方的辩护律师认为，作为一家五星级酒店，酒店一方十分的不专业，而且三名服务员也毫无工作责任，竟然当众嘲笑房客。

  作为一个醉汉，本来意识就不够清楚，看到有人嘲笑自己，老陈站起来找服务员理论，也是合乎常理的行为！

  但法院在仔细的查看监控后认为，电梯在十七楼的时候，出现了明显的晃动，但电梯箱体是不透明的，因此，根本没办法判断是怎样的电梯故障。

  而且酒店经理察觉缺陷后，立马去调取监控，可排查问题需要时间，因此，检方认为酒店的工作流程上并没什么问题！

  至于三名服务员的嘲笑，根本就是无稽之谈！警方专门找三名服务员核实情况，三人都表示，他们是在酒店实习，一直做的就是酒店客房打扫的工作，至于跟醉酒顾客交涉，本来就不是三人的工作范畴！

  其次，三人也表示，之所以一直有说有笑，并不是嘲笑老陈，当时老陈语气凶巴巴，三人根本不敢上前搀扶，可三人一起上学一起工作，散漫惯了，经常会因对方一个眼神，不由自主的发笑！

  此外，三人当时已经下班，在发现解决不了的问题后，也是第一时间通知酒店值班经理。从流程上来说，三人并没有主观上的故意！

  虽然法院认为，一审的判决并没有过错，可这起案件的讨论重点还是酒店方，是否对老陈尽到安全保障的义务。

  根据法律角度来讲，老陈在办理入住开始，就跟酒店一方签署了一份隐形的合同，在老陈入住酒店期间，在酒店范围内，酒店一方，就应该保障老陈的安全，在发现老陈醉酒不够清醒理智后，显然酒店一方并没有尽到保护安全的义务。

  综合整个案件来看，踹门的老陈应当承担坠楼身亡的主要责任，可酒店一方的管理方面也明显存在漏洞。最终法院认为，老陈一方应该承担75%的责任，剩下的25%责任，则由酒店一方承担！

  按照老陈一方的损失计算，老陈死亡造成了160余万的损失，也就是说，酒店一方要赔偿老陈的家属39万元！

  至此案件告一段落，老陈一案也告诫我们，绝对不能贪杯！人一旦喝醉酒，身体和精神都不受控制，真的发生意外，可就悲剧了！